Políticas De Privacidad
Te explicamos qué datos personales recogemos de ti cuando visitas o compras en nuestra web, cómo los usamos y con quién los compartimos. También te informamos de tus derechos y opciones sobre tus datos y cómo los protegemos.
Última actualización: Febrero 2024
1. Contacto
2. Recogida de información personal
3. Compartir información personal
4. Publicidad personalizada
5. Uso de la información personal
6. Venta de información personal
7. Tus derechos RGPD
8. Cookies
9. Cambios
10. Reclamaciones
1. contacto
Si después de leer esta política tienes alguna pregunta, quieres más información sobre nuestras prácticas de privacidad o quieres presentar una reclamación, por favor contáctanos por correo electrónico a info@bag-path.com.
2. recogida de información personal
Cuando visitas nuestro sitio web, recogemos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el sitio y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recoger información adicional si nos contactas para solicitar atención al cliente. En esta política de privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluyendo la información que se detalla a continuación) como “información personal”. Consulta la lista siguiente para saber qué información personal recogemos y por qué.
I - Información del dispositivo
- Finalidad de la recogida: cargar el sitio correctamente para ti y realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizarlo.
- Fuente de la recogida: recogida automáticamente cuando accedes a nuestro sitio usando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Comunicación para una finalidad empresarial: compartida con nuestro procesador Shopify.
- Información personal recogida: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de las cookies, qué sitios o productos ves, términos de búsqueda y cómo interactúas con el sitio.
II - Información del pedido
- Finalidad de la recogida: proporcionarte productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar tu información de pago, organizar el envío y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos contigo, revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, de acuerdo con las preferencias que nos hayas indicado, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de la recogida: recogida de ti.
- Comunicación para una finalidad empresarial: compartida con nuestro procesador Shopify.
- Información personal recogida: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
III - Información de atención al cliente
- Finalidad de la recogida: proporcionarte atención al cliente.
- Fuente de la recogida: recogida de ti
Menores
Nuestro sitio web no está dirigido a personas menores de [13] años. No recogemos intencionadamente información personal de niños. Si eres el padre, la madre o el tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos en la dirección anterior para solicitar su eliminación.
3. compartir información personal
Compartimos tu información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos contigo, tal y como se describe anteriormente. Por ejemplo:
Usamos Shopify para potenciar nuestra tienda online. Puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. Podemos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
4. publicidad personalizada
Como te hemos explicado antes, usamos tu información personal para ofrecerte anuncios o comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarte. Por ejemplo:
- Usamos Google Analytics para entender cómo nuestros clientes usan el sitio. Puedes leer más sobre cómo Google usa tu información personal https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes darte de baja de Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartimos información sobre tu uso del sitio, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recogemos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puedes dar tu consentimiento, dependiendo de tu ubicación).
- Usamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que hicieron compras con otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados en lo que tenemos que ofrecerte. También compartimos información sobre tu uso del sitio, tus compras y la dirección de correo electrónico asociada a tus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacerte ofertas que te puedan interesar.
Para más información sobre cómo funciona la publicidad personalizada, puedes visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
Puedes darte de baja de la publicidad personalizada por:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puedes darte de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital https://optout.aboutads.info
¿Por qué hacemos esto? Queremos ofrecerte anuncios que sean relevantes para ti y que te ayuden a descubrir productos que te gusten. También queremos apoyar a otros comerciantes de Shopify que tienen productos que pueden interesarte. Si no quieres recibir estos anuncios, puedes darte de baja en cualquier momento siguiendo los enlaces que te hemos facilitado.
5. uso de la información personal
Usamos tu información personal para proporcionarte nuestros servicios, que incluyen: ofrecerte productos en venta, procesar tus pagos, enviar y cumplir tu pedido, y mantenerte al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si eres residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:
- Tu consentimiento;
- El cumplimiento del contrato entre tú y el sitio;
- El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- La protección de tus intereses vitales;
- La realización de una tarea llevada a cabo en el interés público;
- Nuestros intereses legítimos, que no anulan tus derechos y libertades fundamentales.
Conservación
Cuando haces un pedido a través del sitio, conservaremos tu información personal en nuestros registros a menos que y hasta que nos pidas que borremos esta información. Para más información sobre tu derecho de supresión, por favor consulta la sección ‘Tus derechos’ a continuación.
Toma de decisiones automatizada
Si eres residente del EEE, tienes derecho a oponerte al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre ti o te afecte significativamente de otro modo.
No participamos en la toma de decisiones automatizada que tenga un efecto legal o significativo sobre ti usando los datos de los clientes.
Nuestro procesador Shopify usa una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o significativo sobre ti.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada son:
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.
¿Por qué hacemos esto? Queremos proporcionarte nuestros servicios de la mejor manera posible, asegurándonos de que tus pagos se procesan correctamente, tu pedido se envía y se entrega a tiempo, y te informamos sobre las novedades que te puedan interesar. También queremos cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros intereses legítimos, siempre respetando tus derechos y libertades. Si no estás de acuerdo con alguna de estas prácticas, puedes ejercer tus derechos siguiendo las instrucciones que te damos a continuación.
6. venta de información personal
Nuestro sitio vende información personal, según la define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).
7. tus derechos rgpd
GDPR
Si eres residente del EEE, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti, a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o borrada. Si quieres ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de la información de contacto que aparece arriba.
Tu información personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluyendo a Canadá y Estados Unidos. Para más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el documento de Shopify sobre el RGPD: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si eres residente de California, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti (también conocido como el ‘Derecho a Saber’), a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o borrada. Si quieres ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de la información de contacto que aparece arriba.
Si quieres designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en tu nombre, por favor contáctanos en la dirección que aparece arriba.
¿Por qué hacemos esto? Queremos respetar tu privacidad y tus derechos sobre tu información personal. Queremos que sepas qué información tenemos sobre ti, cómo la usamos y cómo puedes modificarla o eliminarla. También queremos cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en los lugares donde operamos.
8. cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu ordenador o dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Usamos varios tipos de cookies, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a introducir esta información cada vez que vuelvas al sitio o navegues de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo la gente usa el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez que lo visita o si son visitantes frecuentes.
Usamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro sitio y para proporcionarte nuestros servicios.
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
Informes y análisis
El tiempo que una cookie permanece en tu ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se borran. La mayoría de las cookies que usamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en tu dispositivo.
Puedes controlar y gestionar las cookies de varias formas. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a tu experiencia de usuario y que algunas partes de nuestro sitio web pueden dejar de ser totalmente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente, pero puedes elegir si aceptas o no las cookies a través de los controles de tu navegador, que suelen encontrarse en el menú “Herramientas” o “Preferencias” de tu navegador. Para más información sobre cómo modificar la configuración de tu navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies, puedes encontrarla en el archivo de ayuda de tu navegador o a través de sitios como: www.allaboutcookies.org.
Además, ten en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir completamente cómo compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios. Para ejercer tus derechos o excluirte de ciertos usos de tu información por parte de estas partes, por favor sigue las instrucciones de la sección “Publicidad personalizada” que aparece arriba.
No rastrear
Por favor, ten en cuenta que debido a que no hay una comprensión consistente de la industria sobre cómo responder a las señales de “No rastrear”, no modificamos nuestras prácticas de recogida y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde tu navegador.
¿Por qué hacemos esto? Queremos mejorar tu experiencia de navegación y adaptar nuestro sitio web a tus preferencias. Queremos saber cómo usas nuestro sitio web para poder mejorarlo y ofrecerte más productos y servicios que te puedan interesar. Queremos respetar tu elección sobre cómo gestionas las cookies y la información que compartimos con terceros.
9. cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
¿Por qué hacemos esto? Queremos mantenerte informado sobre cualquier cambio que pueda afectar a tu privacidad o a tus derechos sobre tu información personal. Queremos que siempre tengas la información más actualizada y que puedas tomar decisiones informadas sobre el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios.
10. reclamaciones
Como te hemos indicado anteriormente, si quieres hacer una reclamación, por favor contáctanos por correo electrónico o por correo postal usando los datos que aparecen en la sección “Contacto” arriba.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu reclamación, tienes derecho a presentar tu reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puedes contactar con tu autoridad local de protección de datos, o con nuestra autoridad supervisora.
¿Por qué hacemos esto? Queremos resolver cualquier problema que puedas tener con nuestro sitio web o nuestros servicios de forma rápida y eficaz. Queremos que confíes en nosotros y en cómo tratamos tu información personal. Queremos cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en los lugares donde operamos.
