Devoluciones Y Reembolsos

Nuestra política de reembolso está diseñada para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por cualquier motivo no estás contento con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro de un plazo determinado.

Última actualización: Febrero 2024

1. General

2. Daños y problemas

3. Cambios

4. Periodo de desistimiento de 14 días de la Unión Europea

5. Reembolsos

1. general

En Bagpath queremos que estés satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde que recibes tu artículo para solicitar una devolución. 

 

Para que tu devolución sea válida, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o el comprobante de compra. Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@bag-path.com. Te indicaremos la dirección a la que debes enviar el artículo. 

 

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Por favor, no nos envíes ningún artículo sin haber contactado con nosotros antes, ya que no podremos procesar tu devolución.

 

Si tienes alguna pregunta sobre tu devolución, puedes contactarnos en info@bag-path.com. Estaremos encantados de ayudarte.

2. daños y problemas

Por favor, revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido el artículo equivocado, para que podamos solucionar el problema lo antes posible.

3. cambios

La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes, y una vez que la devolución sea aceptada, hacer una compra separada para el nuevo artículo.

4. periodo de desistimiento de 14 días de la unión europea

Sin perjuicio de lo anterior, si el producto se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días siguientes, por cualquier motivo y sin justificación. Al igual que antes, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o el comprobante de compra.

5. reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es así, te reembolsaremos automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Por favor, ten en cuenta que puede tardar un tiempo en que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso. 

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en info@bag-path.com.